FAQ

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire et via PayPal.

2. Les prix incluent-ils la TVA?
Le prix sur le site Web est sans TVA.
Si vous disposez d’un numéro de TVA d’entreprise, approuvé pour les transactions dans l’UE, vous pouvez commander chez nous sans TVA.

3. Votre entreprise envoie-t-elle de l’équipement de gym dans d’autres pays?
Livraison dans le monde entier. Contactez-nous pour plus d’informations.

4. Quel est le coût de livraison?
Les frais de livraison sont calculés pour chaque commande individuellement. Les frais de livraison dépendent de la taille de votre commande et de l’adresse de livraison.

5. Combien de temps prend la production?
Le temps de la production dépend de la taille de votre commande. Habituellement, cela prend 6-10 semaines. Le temps de production exact sera calculé après réception de votre commande.

6. Puis-je avoir une facture pour mon achat?
Oui, la facture est émise.

7. Pouvez-vous fabriquer un modèle d’équipement de gym personnalisé, qui n‘est pas dans votre catalogue?
Oui, s’il vous plaît écrivez-nous – info@gymequip.eu pour les détails de la commande.

8. Les machines sont-elles assemblées à la livraison?
Toutes les machines ont été pré-assemblées pour tester et démontées pour la livraison.
* Si vous le souhaitez, nous pouvons livrer l’équipement entièrement assemblé.

9. Quels sont le délai et la procédure de retour?
Vous pouvez nous retourner vos marchandises dans les 14 jours suivant la réception des marchandises pour obtenir un remboursement.
9.1. Le matériel ne doit pas être endommagé et bien emballé sur la palette.
9.2. L’acheteur est responsable des frais de transport nécessaires au retour de la marchandise.
3. Si vous avez personnalisé votre commande (dimensions sur mesure, couleurs sur mesure, etc.), un retour pour remboursement ne sera pas possible.