Preguntas frecuentes

1. Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y PayPal.

2. ¿Los precios en el sitio web incluyen el IVA?
El precio en la web es sin IVA.
Si tiene un número de IVA de la empresa, aprobado para transacciones en la UE, puede realizar pedidos sin IVA.

3. ¿Su empresa envié estos equipos de gimnasio a otros países?
Envíos a todo el mundo. Contáctenos para más información.

4. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula para cada pedido individualmente. El costo de envío depende del tamaño de su pedido y la dirección de entrega.

5. ¿Cuánto dura el proceso de producción?
La duración del proceso de producción depende del tamaño de su pedido. Generalmente, tarda 6-10 semanas, pero el tiempo de producción exacto se calculará después de la colocación de su pedido.

6. ¿Puedo tener una factura por mi compra?
Sí, la factura es emitida.

7. ¿Puede producir un modelo de equipo de gimnasio personalizado, que no está en el catálogo de su tienda?
Sí, envíenos un correo electrónico a info@gymequip.eu para obtener detalles y cuestiones de pedidos individuales.

8. Cuando las máquinas se entregan, ¿están montadas?
Todas las máquinas están pre-ensambladas para probar y después desmontadas para el envío. Entonces puede conseguir las máquinas a través de puertas estandarizadas y ensamblarlas fácilmente.
* Si lo desea, podemos entregar el equipo completamente ensamblado.

9. Cuál es el plazo y proceso de devolución?
Puede devolvernos sus productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos para obtener un reembolso.
9.1. El equipo no debe estar dañado y bien embalado en el palet.
9.2. El comprador es responsable de los costos de transporte necesarios para devolver la mercancía.
3. Si ha realizado alguna personalización en su pedido (dimensiones personalizadas, colores personalizados, etc.), no será posible realizar una devolución para obtener un reembolso.